TY - BOOK AU - Scheffbuch,Kurt TI - Andere verstehen - andere gewinnen: Impulse zur Gesprächsführung T2 - Edition C : C SN - 3-7751-1689-3 PY - 1991/// CY - Neuhausen-Stuttgart PB - Hänssler KW - Gesprächsführung KW - Kommunikation ER -