TY - BOOK AU - Cole,Kris AU - Nilson,Walter H.[Übers] TI - Kommunikation klipp und klar: besser verstehen und verstanden werden T2 - Beltz Weiterbildung SN - 3-407-36324-9 PY - 1999/// CY - Weinheim PB - Beltz KW - Kommunikation ER -