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100 1 _aCole, Kris
_eVerfasser
_4aut
240 _aCrystal clear communication
245 _aKommunikation klipp und klar
_bbesser verstehen und verstanden werden
_cKris Cole ; Walter H. Nilson
250 _a2. Aufl.
264 1 _aWeinheim
_bBeltz
_c1999
300 _a212 S. : Ill.
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